Όροι Πώλησης

Όροι Πώλησης Προϊόντων μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος που βρίσκεται στον δικτυακό τόπο www.bibliotopia.gr

1. Εύρος εφαρμογής
1.1 Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται στην πώληση προϊόντων από την ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «STAR BOOKS ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΒΙΒΛΙΩΝ, ΧΑΡΤΙΚΩΝ, ΠΟΛΥΜΕΣΩΝ ΚΑΙ ΣΥΝΑΦΩΝ ΕΙΔΩΝ» και τον διακριτικό τίτλο «STAR BOOKS Α.Ε.» (εφεξής «STAR BOOKS») μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος που βρίσκεται στον ιστότοπο www.bibliotopia.gr.
1.2 Οποιαδήποτε απόκλιση από τους παρόντες όρους πρέπει να έχει γίνει αποδεκτή εγγράφως από την STAR BOOKS για να ισχύει άλλως δεν έχει την παραμικρή ισχύ και δεν δεσμεύει την STAR BOOKS.
1.3 Οποιοσδήποτε υποβάλλει παραγγελία για αγορά προϊόντος μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της STAR BOOKS που βρίσκεται στον ιστότοπο www.bibliotopia.gr αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα όλους ανεξαιρέτως τους παρόντες όρους χωρίς καμία απολύτως εξαίρεση.
1.4 Οποιοσδήποτε επιθυμεί να αγοράσει προϊόντα μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της STAR BOOKS που βρίσκεται στον ιστότοπο www.bibliotopia.gr οφείλει να διαβάζει προσεκτικά τους παρόντες όρους καθώς και τους, περιεχόμενους στον παραπάνω ιστότοπο (www.bibliotopia.gr), όρους χρήσης και όρους προστασίας προσωπικών δεδομένων, πριν από κάθε αγορά προϊόντος. Εάν δεν κατανοεί, ολικά ή μερικά, ή δεν συμφωνεί, ολικά ή μερικά, με οποιονδήποτε από αυτούς τους όρους, οφείλει να μην επισκέπτεται/χρησιμοποιεί τον ιστότοπο της STAR BOOKS (www.bibliotopia.gr) και να μην αγοράζει προϊόντα από το ηλεκτρονικό της κατάστημα που βρίσκεται στον ιστότοπο αυτό (www.bibliotopia.gr).

1.5 Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να κληθεί ή να υποχρεωθεί να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Όμως, για την υποβολή παραγγελίας, απαραίτητη προϋπόθεση είναι η γνωστοποίηση από τον χρήστη κάποιων προσωπικών στοιχείων. Η εταιρεία δεν συλλέγει πληροφορίες που αφορούν σε προσωπικά δεδομένα παρά μόνο αν τις παρέχει ο ενδιαφερόμενος επισκέπτης οικειοθελώς και με δική του πρωτοβουλία. Για τον λόγο αυτό, θα ζητηθούν: ονοματεπώνυμο/εταιρική επωνυμία (εφόσον ο πελάτης είναι νομικό πρόσωπο), ταχυδρομική διεύθυνση/έδρα, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), ΑΦΜ (για αγορές με τιμολόγιο) και - σε περίπτωση επιλογής της πιστωτικής κάρτας ως τρόπου εξόφλησης, - ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, η ημερομηνία λήξεως αυτής και ο αριθμός CVC (σε περιβάλλον τραπέζης, στο οποίο θα μεταφέρεται για την πληρωμή). Με την υποβολή της παραγγελίας ο χρήστης παρέχει τη ρητή συγκατάθεσή του για την επικείμενη επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, για τους σκοπούς της εμπορικής του συναλλαγής με την εταιρία STAR BOOKS Α.Ε.

2. Στοιχεία Πωλητή
2.1 Ο πωλητής των προϊόντων στον καταναλωτή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος που βρίσκεται στον ιστότοπο www.bibliotopia.gr είναι η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «STAR BOOKS ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΒΙΒΛΙΩΝ, ΧΑΡΤΙΚΩΝ, ΠΟΛΥΜΕΣΩΝ ΚΑΙ ΣΥΝΑΦΩΝ ΕΙΔΩΝ» και τον διακριτικό τίτλο «STAR BOOKS Α.Ε.» (STAR BOOKS), που εδρεύει στην Νέα Σμύρνη Αττικής επί της οδού 25ης Μαρτίου αριθ. 9, Τ.Κ. 171 21, έχει Αριθμό Μητρώου Προμηθευτή (άρθρο 4 Ν.2251/1994) 1413/13, Αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 121708199000 και ΑΦΜ 099755182.

3. Κατάρτιση της Πώλησης
3.1 Μόλις πατηθεί το κομβίο «Επιβεβαίωση Παραγγελίας», ο πελάτης απευθύνει πρόταση στην STAR BOOKS για αγορά των προϊόντων που βρίσκονται στο καλάθι του και συμφωνεί ανεπιφύλακτα με την εφαρμογή όλων ανεξαιρέτως των παρόντων όρων πώλησης προϊόντων. Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει ο ίδιος τηλεφωνήσει στην STAR BOOKS προκειμένου να θέσει την παραγγελία του τηλεφωνικά, εξουσιοδοτεί τον υπάλληλο της STAR BOOKS που απάντησε στο τηλεφώνημα του να ολοκληρώσει αυτός (ο υπάλληλος της STAR BOOKS), στο όνομα και για λογαριασμό του πελάτη, την παραγγελία του τελευταίου (του πελάτη) διαδικτυακά.
3.2 Η επιβεβαίωση της λήψης της πρότασης αγοράς (ήτοι η επιβεβαίωση καταχώρησης παραγγελίας), η οποία στέλνεται αυτόματα αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας, πιστοποιεί ότι η παραγγελία του πελάτη έχει παραληφθεί από την STAR BOOKS. Ωστόσο, δεν συνιστά αποδοχή της πρότασης για αγορά του προϊόντος που έχει παραγγείλει ο πελάτης εκ μέρους της STAR BOOKS.
3.3 Η αποδοχή της πρότασης του πελάτη για αγορά του προϊόντος που έχει παραγγείλει θα συντελείται μόνο κατόπιν της δήλωσης αποδοχής της πρότασης αυτής από την STAR BOOKS, η οποία (αποδοχή της πρότασης του πελάτη για αγορά του προϊόντος που έχει παραγγείλει) θα αποστέλλεται στον πελάτη με ξεχωριστό ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) επιβεβαίωσης της αποδοχής της παραγγελίας και  αποστολής του προϊόντος ή επιβεβαίωσης ετοιμότητας προς παραλαβή του προϊόντος που παρήγγειλε ο πελάτης από φυσικό κατάστημα της STAR BOOKS.
3.4 Ο πελάτης επιβαρύνεται με όλα ανεξαιρέτως τα, πάσης φύσεως, έξοδα επικοινωνίας με την STAR BOOKS για οιοδήποτε ζήτημα σχετίζεται με την αγορά προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα της που βρίσκεται στον ιστότοπο www.bibliotopia.gr.

4. Τιμές Προϊόντων
4.1 Όλες οι τιμές των προϊόντων που πωλούνται από το ηλεκτρονικό κατάστημα της STAR BOOKS που βρίσκεται στον ιστότοπο www.bibliotopia.gr είναι σε ευρώ και συμπεριλαμβάνουν τον κατά νόμο αναλογούντα Φ.Π.Α.
4.2 Οι τιμές των προϊόντων που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της STAR BOOKS που βρίσκεται στον ιστότοπο www.bibliotopia.gr μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση.
4.3 Η STAR BOOKS καταβάλλει κάθε προσπάθεια προκειμένου να διασφαλίσει την ακρίβεια και την πληρότητα των περιεχομένων του ηλεκτρονικού καταστήματος της που βρίσκεται στον ιστότοπο www.bibliotopia.gr, αλλά σε καμία περίπτωση δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές, οι πληροφορίες, οι τιμές, και, εν γένει, τα περιεχόμενα του ως άνω ηλεκτρονικού καταστήματος της θα παρέχονται χωρίς διακοπή, σφάλματα, ελλείψεις, ανακρίβειες, καθώς και ότι τα λάθη, οι ελλείψεις και οι ανακρίβειες θα διορθώνονται. Περαιτέρω, η STAR BOOKS δεν εγγυάται και δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα, από οποιαδήποτε αιτία, κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή/και της τιμής οιουδήποτε προϊόντος που πωλεί μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος που βρίσκεται στον ιστότοπο www.bibliotopia.gr.
4.4 Στα πλαίσια της καλής πίστεως και για την δική σας προστασία σας παρακαλούμε, εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του, να επικοινωνείτε με την STAR BOOKS με αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail) στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].

5. Προσφορές
5.1 Οι διάφορες προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρις εξαντλήσεως των αποθεμάτων του προϊόντος ή των προϊόντων που διατίθενται σε προσφορά.
5.2 Σε περίπτωση μικρής/περιορισμένης διαθεσιμότητας αποθέματος προϊόντος που διατίθεται σε προσφορά, η STAR BOOKS διατηρεί το δικαίωμα οι παραγγελίες που αφορούν το προϊόν αυτό να εκτελούνται με κριτήριο την ικανοποίηση όσο το δυνατόν περισσοτέρων πελατών της, ήτοι παραγγελιών καταχωρηθέντων από διαφορετικούς/ξεχωριστούς επισκέπτες/χρήστες του ηλεκτρονικού της καταστήματος που βρίσκεται στον ιστότοπο www.bibliotopia.gr.

6. Διαθεσιμότητα Προϊόντων
6.1 Εάν τα προϊόντα που παραγγέλλονται δεν είναι διαθέσιμα κατά τον χρόνο της παραγγελίας, η STAR BOOKS επιφυλάσσεται ρητώς του δικαιώματος της να μην αποδεχτεί τη συγκεκριμένη παραγγελία και, κατά συνέπεια, να μην καταρτίζεται η σύμβαση πωλήσεως. Ο πελάτης θα ενημερώνεται σχετικά. Τυχόν εκκινηθείσες προς εκτέλεση ή εκτελεσθείσες πληρωμές θα ακυρώνονται. Τυχόν καταβολές θα επιστρέφονται στον πελάτη με τον ίδιο τρόπο που επέλεξε να διενεργήσει την πληρωμή ο πελάτης.
6.2 Η επεξεργασία των παραγγελιών πραγματοποιείται από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9:00 π.μ. έως τις 5:00 μ.μ. Η επεξεργασία των παραγγελιών που υποβάλλονται Σάββατα, Κυριακές και αργίες πραγματοποιείται την επόμενη εργάσιμη μέρα.

7. Παράδοση Προϊόντων
7.1 Τα παραγγελθέντα προϊόντα παραδίδονται είτε με αποστολή στον τόπο που έχει επιλέξει ο πελάτης (πανελλαδικά μέσω των εταιριών courier ACS και Courier Center) με επιβάρυνση του τελευταίου (του πελάτη) είτε με παραλαβή τους από οποιοδήποτε φυσικό κατάστημα της STAR BOOKS έχει επιλέξει ο πελάτης για την οποία δεν επιβαρύνεται ο πελάτης (στην περίπτωση αυτή τα προϊόντα διατίθενται προς παραλαβή από το κατάστημα εντός 3 έως 5 εργασίμων ημερών).
7.2 Τα έξοδα αποστολής (ήτοι τα μεταφορικά έξοδα) ενδέχεται να ποικίλουν ανάλογα με την ομάδα προϊόντων και το μέγεθος του πακέτου. Τα έξοδα αποστολής (ήτοι τα μεταφορικά έξοδα) εμφανίζονται αναλυτικά κατά τη διαδικασία πληρωμής. Μπορείτε να μειώσετε τα έξοδα αποστολής (ήτοι τα μεταφορικά έξοδα) παραγγέλνοντας περισσότερα προϊόντα ταυτόχρονα.Ενδεικτικά έξοδα αποστολής (ήτοι μεταφορικά έξοδα) είναι τα ακόλουθα:

Α. ΕΛΛΑΔΑ

Οι τιμές που αναγράφονται στην παρούσα παράγραφο, περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. και αφορούν παραγγελίες που το βάρος τους δεν υπερβαίνει ( και ογκομετρικά*) τα 2 κιλά, περίπτωση κατά την οποία το κόστος των μεταφορικών αυξάνει κατά 1.1, 1.5, 1.5 και 1.3 € ανά κιλό (πέραν των 2 κιλών) στους πιο πάνω προορισμούς αντίστοιχα.

* Ογκομετρικό βάρος (Kg) = [Μήκος (cm) * Πλάτος (cm) * Υψος (cm)] / 5000

Β. ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΖΩΝΗ1 (ΓΕΡΜΑΝΙΑ, ΜΕΓ. ΒΡΕΤΑΝΙΑ, ΒΕΛΓΙΟ)

Κόστος 18.75€ (περιλαμβανομένου Φ.Π.Α) για παραγγελίες που το βάρος τους δεν υπερβαίνει ( και ογκομετρικά*) τα 2 κιλά , περίπτωση κατά την οποία το κόστος των μεταφορικών αυξάνει κατά 0.85 € ανά κιλό (πέραν των 2 κιλών).

* Ογκομετρικό βάρος (Kg) = [Μήκος (cm) * Πλάτος (cm) * Υψος (cm)] / 5000

Οι παραγελίες εξωτερικού επιβαρύνονται σε κάθε περίπτωση με έξοδα μεταφοράς, ακόμη και εάν στο προιόν αναφέρεται οτι αυτό απαλλάσσεται εξόδων μεταφοράς, γεγονός που ισχύει για παράδοση παραγγελιών ΜΟΝΟΝ εντός Ελλάδος.

7.3. Η αποστολή των προϊόντων στον πελάτη γίνεται δωρεάν σε περίπτωση που ο προορισμός βρίσκεται εντός Ελλάδος και το συνολικό ύψος της παραγγελίας του είναι αξίας μεγαλύτερης των 39,90 ευρώ (περιλαμβανομένου του ΦΠΑ) και το βάρος της ( και ογκομετρικά*) δεν υπερβαίνει τα 2 κιλά.

7.4 Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας μπορείτε να επικοινωνείτε με την STAR BOOKS στο τηλέφωνο 210-9339816.

7.5 Στην περίπτωση που το προϊόν έχει παραδοθεί ή είναι ήδη διαθέσιμο προς παραλαβή σε κάποιο φυσικό κατάστημα της STAR BOOKS κατόπιν επιλογής του πελάτη, ο πελάτης θα ενημερώνεται μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail) για το πότε η παραγγελία του είναι έτοιμη προς παραλαβή από το κατάστημα που ζήτησε (επιβεβαίωση παραλαβής). Ο πελάτης υποχρεούται να παραλάβει την παραγγελία του εντός πέντε (5) εργασίμων ημερών από την παραλαβή της σχετικής ειδοποίησης παραλαβής. Για την παραλαβή της παραγγελίας, ο πελάτης θα επιδεικνύει την επιβεβαίωση της παραγγελίας και την ειδοποίηση για την παραλαβή καθώς επίσης και επίσημο έγγραφο ταυτοπροσωπίας (όπως δελτίο αστυνομικής ταυτότητας, διαβατήριο εν ισχύ ή δίπλωμα οδήγησης εν ισχύ). Εφόσον ο πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν εντός πέντε (5) εργασίμων ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης προς παραλαβή, η STAR BOOKS επιφυλάσσεται ρητώς του δικαιώματος να υπαναχωρήσει από την πώληση του εν λόγω προϊόντος. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο πελάτης θα λάβει ένα πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας με το τίμημα της πώλησης, το οποίο θα εξοφλείται από την STAR BOOKS με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο επέλεξε να διενεργήσει ο πελάτης την καταβολή του τιμήματος. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι οιοσδήποτε προβαίνει σε καταχρηστική άσκηση της δυνατότητας αυτής που του παρέχεται από την STAR BOOKS (π.χ. επανειλημμένη παραγγελία προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της STAR BOOKS και μη παραλαβή αυτών από το φυσικό κατάστημα αυτής από το οποίο είχε ζητήσει να τα παραλάβει κλπ), η STAR BOOKS δύναται, με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος της και όχι περιοριστικά, να αποκρούσει και να αρνηθεί την πώληση προϊόντων στο συγκεκριμένο πρόσωπο ή να αποκρούσει και να αρνηθεί την παραλαβή του προϊόντος ή των προϊόντων που παρήγγειλε το πρόσωπο αυτό από τα φυσικά καταστήματα της.
7.6 Σε περίπτωση που το προϊόν αποστέλλεται στον τόπο που έχει επιλέξει ο πελάτης, το προϊόν παραδίδεται σε εξωτερικό συνεργάτη προς μεταφορά και παράδοση στον πελάτη και ο πελάτης ενημερώνεται μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail) ότι το προϊόν είναι έτοιμο προς αποστολή. Τα έξοδα αποστολής (ήτοι τα μεταφορικά έξοδα) υπολογίζονται βάσει του ταχυδρομικού κώδικα που δηλώνεται από τον πελάτη στην διεύθυνση αποστολής. Τυχόν λανθασμένη καταχώριση του ταχυδρομικού κώδικα και, συνεπεία αυτής, λανθασμένος υπολογισμός των εξόδων αποστολής δεν βαρύνει την STAR BOOKS αλλά αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη.Ο χρόνος για την ενημέρωση της διαθεσιμότητας των προϊόντων της παραγγελίας και/ή έναρξη της αποστολής των προϊόντων (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά), κυμαίνεται συνήθως από δύο (2) έως τέσσερις (4) εργάσιμες ημέρες, και ο χρόνος παράδοσης ανάλογα με τον τόπο παράδοσης. Σε περιπτώσεις απομακρυσμένων περιοχών, ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων μπορεί να είναι ακόμη μεγαλύτερος (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, απομακρυσμένες/δυσπρόσιτες περιοχές της ηπειρωτικής Ελλάδας, νησιά κλπ). Για την παραλαβή της παραγγελίας, ο πελάτης θα επιδεικνύει την επιβεβαίωση της παραγγελίας και την ειδοποίηση για την αποστολή καθώς επίσης και επίσημο έγγραφο ταυτοπροσωπίας (όπως δελτίο αστυνομικής ταυτότητας, διαβατήριο εν ισχύ ή δίπλωμα οδήγησης εν ισχύ). Εφόσον ο πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν μετά από τη λήψη της ειδοποίησης προς αποστολή και παρά το ότι έχει ειδοποιηθεί να το παραλάβει από τον μεταφορέα, η STAR BOOKS επιφυλάσσεται ρητώς του δικαιώματος να υπαναχωρήσει από την πώληση του εν λόγω προϊόντος. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο πελάτης θα λάβει ένα πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας με το τίμημα της πώλησης, το οποίο θα εξοφλείται από την STAR BOOKS με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο επέλεξε ο πελάτης να διενεργήσει την καταβολή του τιμήματος.
7.7 Σε καμία απολύτως περίπτωση δεν επιτρέπεται παράδοση ή παραλαβή προϊόντος σε ή από ανήλικο πρόσωπο, ούτε κατόπιν εξουσιοδότησης αυτού (του ανηλίκου) από ενήλικο πρόσωπο. Η STAR BOOKS ρητώς επιφυλάσσεται παντός νομίμου δικαιώματός της, συμπεριλαμβανομένου και του δικαιώματος να θεωρήσει την πώληση του προϊόντος άκυρη ή/και να υπαναχωρήσει από αυτή, σε περίπτωση που ανήλικο πρόσωπο παραλάβει οιοδήποτε προϊόν που πωλεί.
7.8 Σε περίπτωση που το προϊόν που αγόρασε ο πελάτης χρειάζεται συναρμολόγηση, την συναρμολόγηση αυτή αναλαμβάνει να πραγματοποιήσει ο πελάτης με μέριμνα και δαπάνες του.

8. Πληρωμή
8.1 Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει τον τρόπο πληρωμής που επιδεικνύεται, ήτοι με αντικαταβολή (η οποία επιβαρύνεται με ένα ευρώ και πενήντα λεπτά (1,50€)  που προστίθεται στο συνολικό τίμημα της παραγγελίας), είτε μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass

Για παραγγελίες εκτός Ελλάδος η εξόφληση των παραγγελιών γίνεται αποκλειστικά και μόνο μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners και με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass

9. Παρακράτηση Κυριότητας Προϊόντων/Κίνδυνος
9.1 Τυχόν παραδοθέντα προϊόντα παραμένουν στην πλήρη και αποκλειστική κυριότητα της STAR BOOKS μέχρι την οριστική, πλήρη και ολοσχερή καταβολή του συνόλου του τιμήματος πωλήσεως τους (στο οποίο συμπεριλαμβάνονται, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, ο ΦΠΑ και τα τυχόν έξοδα αποστολής (ήτοι τα μεταφορικά έξοδα)). Ο κίνδυνος μετατίθεται στον πελάτη από την παράδοση των προϊόντων σ’ αυτόν (τον πελάτη).

10. Πώληση αποκλειστικά και μόνο σε τελικούς χρήστες-καταναλωτές
10.1 Τα προϊόντα που διατίθενται από το ηλεκτρονικό κατάστημα της STAR BOOKS που βρίσκεται στον ιστότοπο www.bibliotopia.gr προορίζονται και πωλούνται αποκλειστικά σε καταναλωτές ή επιχειρήσεις ως τελικούς χρήστες. Η περαιτέρω πώληση των προϊόντων για εμπορικούς σκοπούς δεν επιτρέπεται εκτός αν συμφωνήσει εκ των προτέρων και εγγράφως προς τούτο η STAR BOOKS. Η STAR BOOKS επιφυλάσσεται παντός νομίμου δικαιώματός της, συμπεριλαμβανομένου ρητώς και της μη αποδοχής προτάσεων αγοράς που, κατά την κρίση της, δημιουργούν την εντύπωση ότι έγιναν με σκοπό την μεταπώληση ή, εν γένει, την περαιτέρω εμπορική προώθηση / εκμετάλλευση των προϊόντων που πωλεί.

11. Ανωτέρα Βία
11.1 Η STAR BOOKS δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση οποιασδήποτε υποχρέωσης της (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης των προϊόντων που πωλεί από το ηλεκτρονικό κατάστημα της που βρίσκεται στον ιστότοπο www.bibliotopia.gr) που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα της ή οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας ή σε γεγονότα εκτός της σφαίρας ελέγχου της. Σε οιαδήποτε από τις ανωτέρω αναφερόμενες περιπτώσεις, ο χρόνος εντός του οποίου η STAR BOOKS οφείλει να εκτελέσει τις υποχρεώσεις της παρατείνεται, αυτοδίκαια και χωρίς να απαιτείται οιαδήποτε ενέργεια εκ μέρους της STAR BOOKS προς τούτο, για όσο χρονικό διάστημα διαρκεί το γεγονός που δεν επιτρέπει στην STAR BOOKS να εκτελέσει τις υποχρεώσεις της. Ενδεικτικά παραδείγματα τέτοιων γεγονότων είναι, μεταξύ άλλων και όχι περιοριστικά, απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια γεγονότα διαρκέσουν πλέον των δύο (2) μηνών, η σύμβαση πωλήσεως οιουδήποτε προϊόντος μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο (ήτοι τόσο από την STAR BOOKS όσο και από τον πελάτη) χωρίς οιαδήποτε αποζημίωση πάσης φύσεως και μορφής.

12. Ακύρωση Παραγγελίας
12.1 Ο πελάτης δύναται να ακυρώσει την παραγγελία του μόνο εάν αυτή βρίσκεται σε στάδιο «Σε εξέλιξη». Η παραγγελία δεν δύναται να ακυρωθεί εάν βρίσκεται σε οιοδήποτε άλλο στάδιο.
12.2 Εφόσον η παραγγελία του πελάτη βρίσκεται σε στάδιο «Σε εξέλιξη», ο τελευταίος (ο πελάτης) δύναται να την ακυρώσει είτε πατώντας το κομβίο «Ακύρωση» που βρίσκεται μέσα στην ενότητα «Οι παραγγελίες μου» είτε ζητώντας την ακύρωση της μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail) που θα αποστείλει στην ηλεκτρονική διεύθυνση : [email protected].

13. Δικαίωμα υπαναχώρησης / Επιστροφή προϊόντος
13.1 Εάν ο πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο (καταναλωτής) που καταρτίζει την σύμβαση αγοράς προϊόντος για προσωπική του χρήση κι όχι για την εξυπηρέτηση της επαγγελματικής του δραστηριότητας, τότε δικαιούται να υπαναχωρήσει από την σύμβαση αυτή εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντας το προϊόν στην STAR BOOKS, στην αρχική του κατάσταση, μαζί με την απόδειξη αγοράς του και επιβαρυνόμενος (ο πελάτης) με τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος, σύμφωνα με το άρθρο 4 παρ. 10 Ν. 2251/1994.Ο πελάτης πιστώνεται με το ποσό της αξίας των επιστραφέντων προιόντων της παραγγελίας του.

Σε καμμία περίπτωση δεν γίνονται επιστροφές σε φυσικά καταστήματα. Οι επιστροφές γίνονται κατόπιν επικοινωνίας με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

14. Οδηγίες σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης
14.1 Ο πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως από την από απόσταση πώληση προϊόντων εγγράφως και εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών επιστρέφοντας τα προϊόντα στην STAR BOOKS στην αρχική τους κατάσταση μαζί με την απόδειξη αγοράς τους. Το δικαίωμα αυτό εκκινεί από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων. Η εμπρόθεσμη αποστολή της εγγράφου δήλωσης υπαναχώρησης μαζί με την απόδειξη αγοράς των προϊόντων ή η αποστολή των προϊόντων μαζί με την απόδειξη αγοράς τους εντός της παραπάνω προθεσμίας, θα θεωρείται αρκετή για την εμπρόθεσμη άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.
14.2 Η δήλωση υπαναχώρησης αποστέλλεται εγγράφως με συστημένη επιστολή προς την ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «STAR BOOKS ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΒΙΒΛΙΩΝ, ΧΑΡΤΙΚΩΝ, ΠΟΛΥΜΕΣΩΝ ΚΑΙ ΣΥΝΑΦΩΝ ΕΙΔΩΝ» και τον διακριτικό τίτλο «STAR BOOKS Α.Ε.» (STAR BOOKS), που εδρεύει στην Νέα Σμύρνη Αττικής επί της οδού 25ης Μαρτίου αριθ. 9, Τ.Κ. 171 21 ή με ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) στην ηλεκτρονική διεύθυνση : [email protected] και συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς των προϊόντων. Τα προϊόντα, μαζί με την απόδειξη αγοράς τους, επιστρέφονται με έξοδα του πελάτη ή παραλαμβάνονται από την STAR BOOKS από τον χώρο του πελάτη με επιβάρυνση σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο της παραγράφου 7.2 του παρόντος, που πρέπει να καταβάλλει ο πελάτης προκειμένου η STAR BOOKS να τα παραλάβει.
14.3 Σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, θα πρέπει να αποκατασταθεί από τον πελάτη, με χρηματική αποζημίωση, κάθε τυχόν απομείωση της αξίας του προϊόντος, καθώς και οι τυχόν καρποί που απορρέουν από αυτή την απομείωση, μόνο στην περίπτωση και στον βαθμό που αυτή οφείλεται στη μεταχείριση του προϊόντος που εκφεύγει της ειθισμένης εξέτασης των χαρακτηριστικών και της λειτουργικότητας του προϊόντος. Ως «ειθισμένη εξέταση των χαρακτηριστικών και της λειτουργικότητας του προϊόντος», εννοείται η δοκιμή των σχετικών προϊόντων, όπως αυτή είναι δυνατό να ελάμβανε χώρα και όπως συνηθίζεται να λαμβάνει χώρα σε ένα φυσικό κατάστημα. Ο πελάτης βαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος. Κάθε υποχρέωση του πελάτη να καταβάλλει οιοδήποτε χρηματικό ποσό στην STAR BOOKS που σχετίζεται, άμεσα ή έμμεσα, με την εκ μέρους του πελάτη άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, έξοδα επιστροφής του προϊόντος, αποζημίωση κλπ) θα πρέπει να εκπληρώνεται από τον πελάτη εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών που άρχονται από τον χρόνο αποστολής της δήλωσης υπαναχώρησης ή από την επιστροφή του προϊόντος.
14.4 Το δικαίωμα υπαναχώρησης του άρθρου 4 παρ. 10 Ν. 2251/1994 δεν εφαρμόζεται: α) στις περιπτώσεις που το τίμημα πώλησης των προϊόντων έχει καταβληθεί σε φυσικό κατάστημα της STAR BOOKS και, ταυτόχρονα, τα προϊόντα έχουν παραληφθεί από το φυσικό κατάστημα, καθώς, στην περίπτωση αυτή, η πώληση δεν θεωρείται ότι τελέστηκε από απόσταση, β) στις περιπτώσεις που τα προϊόντα που παραδίδονται έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές που ο πελάτης έχει ορίσει ή σύμφωνα με τις προσωπικές του απαιτήσεις, γ) στις περιπτώσεις που τα παραδιδόμενα προϊόντα βρίσκονται εντός σφραγισμένης συσκευασίας και έχουν αποσφραγιστεί από τη συσκευασία τους ή η συσκευασία τους έχει παραβιασθεί καθ’ οιονδήποτε τρόπο. 14.5 Σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης και με την προϋπόθεση ότι έχει επιστραφεί το προϊόν στην STAR BOOKS μαζί με την απόδειξη αγοράς του, ο πελάτης θα λάβει ένα πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας με το τίμημα της πώλησης, το οποίο θα εξοφλείται από την STAR BOOKS, χωρίς υπαίτια καθυστέρηση, με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο διενήργησε ο πελάτης την καταβολή του τιμήματος. Ρητώς συμφωνείται, και ο πελάτης ήδη παρέχει ανεπιφύλακτα την ανέκκλητη εντολή και συναίνεσή του προς τούτο, ότι η STAR BOOKS δικαιούται να παρακρατά από το επιστρεφόμενο στον πελάτη ποσό τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος, τα οποία βαρύνουν τον πελάτη, καθώς και τυχόν αποζημίωση σε περίπτωση καταστροφής ή απομείωσης της αξίας του προϊόντος λόγω φθοράς ή βλάβης του προϊόντος οφειλόμενης σε υπαιτιότητα του πελάτη (συμπεριλαμβανομένης και της ελαφράς αμέλειας). Σε κάθε περίπτωση και χωρίς κανένα απολύτως περιορισμό των ανωτέρω, η STAR BOOKS δικαιούται να αξιώνει, με κάθε νόμιμο μέσο, κάθε ποσό που ζημιώθηκε (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, για έξοδα επιστροφής του προϊόντος, για αποζημίωση προερχόμενη από απομείωση της αξίας του προϊόντος που οφείλεται σε φθορά ή βλάβη του προϊόντος κλπ).

15. Δικαιώματα καταναλωτών – Ευθύνη – Ανωτέρα Βία
15.1 Τα δικαιώματα των καταναλωτών που απορρέουν από τις διατάξεις περί πώλησης καταναλωτικών αγαθών του Αστικού Κώδικα, του άρθρου 5 του Ν. 2251/1994 καθώς και από κάθε άλλη διάταξη περί προστασίας του καταναλωτή ισχύουν ως έχουν.
15.2 Αξιώσεις για αποζημίωση ή χρηματική ικανοποίηση πάσης φύσεως και νομικής βάσης, αποκλείονται. Ιδία δε, αποκλείονται αξιώσεις για βλάβες της υγείας, της ζωής και της σωματικής ακεραιότητας.
15.3 Αποκλείεται κάθε αξίωση αποζημίωσης ή χρηματικής ικανοποίησης πάσης φύσεως και νομικής βάσης, σε περίπτωση συνδρομής λόγου ανωτέρας βίας.

16. Αξιώσεις για ελαττώματα
16.1 Ο πελάτης δικαιούται επίσης, εντός των νομίμων χρονικών πλαισίων και ανεξάρτητα από το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών εκ του άρθρου 4 παρ. 10 Ν. 2251/1994, να ασκήσει τα εκ του νόμου δικαιώματά του λόγω ελαττωματικότητας του προϊόντος που αγόρασε ενώπιον οποιουδήποτε φυσικού καταστήματος της STAR BOOKS στην ελληνική επικράτεια ή υποβάλλοντας σχετικό αίτημα με ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) στην ηλεκτρονική διεύθυνση : [email protected].
16.2 Σε περίπτωση ελαττώματος του προϊόντος που ο αγόρασε, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνεί με την STAR BOOKS με ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) στην ηλεκτρονική διεύθυνση : [email protected] και να λαμβάνει όλες τις απαραίτητες και αναγκαίες βοηθητικές κατευθύνσεις και πληροφορίες.
16.3 Εφόσον ένα προϊόν δηλωθεί ως ελαττωματικό από τον πελάτη, η STAR BOOKS επιφυλάσσεται ρητώς του δικαιώματος της να διακριβώσει, με κάθε τρόπο και μέσο, εάν το προϊόν αυτό είναι πράγματι ελαττωματικό, ως ισχυρίζεται ο πελάτης.
16.4 Αποκλείεται απολύτως η, ολική ή μερική, εκχώρηση, παραχώρηση, μεταβίβαση ή άλλη, πάσης φύσεως και με οιονδήποτε νομικό τύπο, διάθεση δικαιωμάτων αναφορικά με την ελαττωματικότητα οιουδήποτε προϊόντος.

17. Εφαρμοστέο δίκαιο, αποκλειστική δικαιοδοσία και λοιποί όροι
17.1 Οι παραπάνω όροι πώλησης προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της STAR BOOKS που βρίσκεται στον ιστότοπο www.bibliotopia.gr καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή ή μεταβολή τους, διέπονται και συμπληρώνονται από το Ελληνικό Δίκαιο.
17.2 Οποιαδήποτε διάταξη των παραπάνω όρων καταστεί αντίθετη προς τον νόμο παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς και η εγκυρότητα των λοιπών όρων που εξακολουθούν να ισχύουν και να εφαρμόζονται ως έχουν.
17.3 Οι παρόντες όροι, σε συνδυασμό με τους όρους χρήσης του ιστότοπου της STAR BOOKS (www.bibliotopia.gr) και τους όρους προστασίας προσωπικών δεδομένων, που αμφότεροι περιλαμβάνονται στον παρόντα ιστότοπο και αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων πώλησης προϊόντων, αποτελούν τη συνολική συμφωνία (σύμβαση) μεταξύ της STAR BOOKS και οιουδήποτε προσώπου αγοράζει προϊόντα από το ηλεκτρονικό κατάστημα της που βρίσκεται στον ιστότοπο www.bibliotopia.gr.
17.4 Καμία τροποποίηση των όρων αυτών (δηλαδή των ως άνω όρων πώλησης προϊόντων, των όρων χρήσης του ιστότοπου
www.bibliotopia.gr και των όρων προστασίας προσωπικών δεδομένων) δεν θα λαμβάνεται υπόψη και δεν θα αποτελεί τμήμα της σύμβασης μεταξύ της STAR BOOKS και του επισκέπτη/χρήστη του δικτυακού της τόπου / αγοραστή των προϊόντων που πωλεί μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σ’ αυτήν.
17.5 Η εκ μέρους της STAR BOOKS μη άσκηση, η μερική άσκηση ή η μη έγκαιρη άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματός της προκύπτει από την ως άνω σύμβαση μεταξύ της STAR BOOKS και του επισκέπτη/χρήστη του δικτυακού της τόπου / αγοραστή των προϊόντων που πωλεί μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος ή τον νόμο, είτε μία φορά είτε κατ’ επανάληψη, καθώς και η χορήγηση χαριστικής προθεσμίας ή η εκ μέρους της STAR BOOKS ανοχή παράβασης οποιουδήποτε όρου της ρηθείσας συμβάσεως ή του νόμου δεν αποτελεί και δεν θα ερμηνεύεται, σε καμία απολύτως περίπτωση, ως παραίτηση από οποιοδήποτε δικαίωμά της ή ως αποδυνάμωση οποιουδήποτε δικαιώματός της ούτε θα θεωρείται ότι περιορίζει ή εμποδίζει, με οποιονδήποτε τρόπο, την άσκηση των, πάσης φύσεως και μορφής, δικαιωμάτων της. Η παραίτηση της STAR BOOKS από οποιοδήποτε δικαίωμά της μπορεί να γίνει μόνο εγγράφως, αποκλειομένου κάθε άλλου αποδεικτικού μέσου και αυτού ακόμη του όρκου.
17.6 Οι παρόντες όροι πώλησης προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της STAR BOOKS που βρίσκεται στον ιστότοπο www.bibliotopia.gr διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και ερμηνεύονται με βάση το δίκαιο αυτό. Για την επίλυση κάθε διαφοράς που τυχόν προκύψει σχετικά με την ισχύ, την ερμηνεία και την εφαρμογή των παρόντων όρων πώλησης προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της STAR BOOKS που βρίσκεται στον ιστότοπο www.bibliotopia.gr και της ως άνω σύμβασης μεταξύ της STAR BOOKS και του επισκέπτη/χρήστη του δικτυακού της τόπου / αγοραστή των προϊόντων που πωλεί μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος καθώς και, εν γένει, περί οποιουδήποτε ζητήματος ή διαφοράς τυχόν προκύψει σχετικά με τους όρους αυτούς ή/και την ρηθείσα σύμβαση ή οποιουδήποτε ζητήματος ή διαφοράς συνδέεται, άμεσα ή έμμεσα, με την επίσκεψη στον παρόντα ιστότοπο ή την χρήση αυτού ή την αγορά προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της STAR BOOKS που βρίσκεται στον παρόντα ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά) των δικών σχετικά με την εκτέλεση και τη λήψη ασφαλιστικών μέτρων, αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια των Αθηνών (στην Ελλάδα), τα οποία έχουν την σχετική διεθνή δικαιοδοσία και θα εφαρμόσουν το Ελληνικό Δίκαιο. Επιπρόσθετα, και προς ενίσχυση των παραπάνω, τα Δικαστήρια των Αθηνών (στην Ελλάδα) έχουν τη σχετική διεθνή δικαιοδοσία και είναι αποκλειστικά αρμόδια να κρίνουν όλες τις ως άνω διαφορές, οποτεδήποτε και αν προκύψουν, σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού (ΕΚ) 44/2001, της Σύμβασης των Βρυξελλών, της Σύμβασης του Λουγκάνο, της Σύμβασης της Ρώμης (I και II), καθώς και οποιασδήποτε άλλης Διεθνούς Σύμβασης, Συνθήκης ή άλλου νομοθετικού κειμένου, πάσης φύσεως, δεσμεύει την Ελλάδα.